早在2018年底，同仁堂蜂蜜事件来看，百年品牌的商品质量尚不能保证，由此可见，国家的食品安全和质量监管已面临严峻的考验。对于消费者而言，最宝贵的是生命，与生命相关的食品问题从来不是小事，加强食品监管早已刻不容缓。

而茶叶作为国饮，以其特有的营养成分和保健成效更是备受一代人的青睐。在人们健康意识觉醒的今天，茶叶已成为新时代的宠儿，其质量自然是备受瞩目。

为保障茶友们能在第一时间品尝到健康好茶，茶圣居制定茶企售后服务新体系，推动中国茶行业践行[三不可退]售后服务承诺，推动中国茶行业驶入售后服务至高殿堂。

“三不可退”是指茶圣居与客户建立完全充分信任，在产品销售给客户后，完全做到不好喝、不喜欢、不满意，均可享受三不可退的售后服务承诺。

不好喝

以“不好喝”为退货标准，带动整个茶行业产品品质与客户认知的稳步提升。

不喜欢

以“不喜欢”为退货标准，稳固茶圣居与客户双方之间诚信基础的相互建立。

不满意

以“不满意”为退货标准，客户监督茶圣居自觉主动提升服务的意识。

茶圣居期望与客户建立充分信任，在产品销售给客户后，做到不好喝、不喜欢、不满意，均享受“三不”可退。

当然，茶圣居不仅是茶业三不可退原则的先行者，在保障消费者安全健康的事业上也是一如往前。

茶圣居台湾茶的安全健康是清晰透明的，且生产地早已通过欧盟认证，在茶园①采用ND无药栽培技术，保障茶叶的绿色健康。

不仅如此，茶圣居台湾茶上市之前②均通过SGS470项无农残合格检测，茶圣居包装盒里都会有一份缩小版的检测报告，消费者购买时可以清楚地看见检测结果。

③业内首个可追溯系统创建者，茶圣居的产品可追溯系统更是让茶产品的生产流程完全呈现在消费者的眼前，消费者只要扫描包装的二维码就可以知道这款茶是如何生产出来的。

产品可追溯系统的建立与升级，无不增加了消费者对茶产品安全健康的认可，使消费者安心、放心的品饮茶圣居的茶产品。

④政府质量追溯监管平台践行者，2019年茶圣居正式入驻福建农产品质量安全追溯监管信息平台。

这意味着今后消费者只要在茶圣居全国任意连锁门店购买茶产品，不仅有CCTV央视推荐的茶行业首创可追溯系统为质量保驾护航，更有国家溯源平台的战略加持合作，增强了消费者对食品安全的信心。

?茶圣居用严谨标准、严格监管、严厉处罚、严肃追责的业内超高标准，全程为食品安全提供坚实保障。